El presente documento establece los términos y condiciones que rigen la política de inasistencias y devolución de dinero en Centro Medico y Terapias del Neurodesarrollo Evolución Spa, Rol Único Tributario 77.378.116-8, con representante legal David Martinez Vega, cédula nacional de identidad 18.909.498-1.

Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios médicos y terapéuticos de Centro Evolución, usted acepta y se compromete a cumplir los presentes términos y condiciones de la política de inasistencias y devolución de dinero.

Política de Inasistencias

1. Notificación de Inasistencia:

Los pacientes deben notificar cualquier inasistencia a su cita médica con al menos 12 horas de antelación. Las notificaciones deben realizarse a través del sistema de contacto mediante el WhatsApp +569 86452780 y/o a través del correo agenda.evolucion@gmail.com

2. Reprogramación de Citas:

En caso de notificar la inasistencia con la antelación requerida, los pacientes tendrán la opción de reprogramar su cita sin costo adicional (solo una vez), según la disponibilidad del especialista médico y para las profesionales de terapias en los horarios disponibles dentro de la misma semana.

3. Falta de Notificación:

 Si un paciente no notifica su inasistencia con al menos 12 horas de antelación o no se presenta a la cita programada (sin notificación), se considerará una «falta de asistencia» y no tendrá derecho a reembolso por el costo de la cita perdida.

4. Citas de Emergencia:

Las citas canceladas debido a una emergencia médica o circunstancia imprevista serán evaluadas caso por caso. Los pacientes deben proporcionar la documentación o evidencia necesaria para justificar la emergencia o situación imprevista. En tales casos, Centro Evolución se reserva el derecho de reprogramar la cita o realizar un reembolso, según sea apropiado.

                                                                                                                                                                                                                                                                                           Política de Devolución de Dinero

1. Solicitudes de Devolución:Los pacientes pueden solicitar la devolución de dinero en las siguientes situaciones:

• Si la cita médica o terapéutica fue cancelada por el profesional y no se logró reprogramar.
• Si el servicio médico o terapéutico no fue prestado debido a fallos del Centro Medico Evolución.
• Si el paciente solicita la devolución de dinero con 24 horas de antelación a la hora de programación de la cita Terapéutica y 48 horas para cita Médica.

2. Proceso de Solicitud:Las solicitudes de devolución y reprogramación deben realizarse por escrito a través del sistema de contacto mediante el WhatsApp +569 86452780 y/o a través del correo evolucion@gmail.com, detallando la razón de la solicitud y proporcionando cualquier documentación de apoyo requerida.

3. Evaluación de Solicitudes:Todas las solicitudes de devolución serán evaluadas por la administración del Centro Evolución. La evaluación se basará en la información proporcionada por el paciente y el profesional correspondiente.

4. Tiempos de Devolución:

 En caso de aprobación de la solicitud de devolución, Centro Evolución procesará la devolución del dinero dentro de un plazo de 3 días hábiles a partir de la notificación de aprobación. La devolución se realizará utilizando el mismo método de pago empleado por el paciente al momento de la compra del servicio.

5. Servicios No Reembolsables:

Los servicios que hayan sido completados satisfactoriamente no son reembolsables. Esto incluye Consultas médicas, Terapias y/o Talleres proporcionado por los profesionales, tanto de manera presencial en el Centro Medico Evolución o bien mediante telemedicina (atenciones medicas).

6. Devolución de dinero:

Para pacientes que agendan su primera atención en nuestro Centro y ya hayan abonado la totalidad de la prestación, se realizara una devolución del 70%

Modificaciones a los Términos

Nueva Medicina se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y a su exclusiva discreción, los presentes términos y condiciones de la política de inasistencias y devolución de dinero. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente los términos actualizados. El uso continuado del sitio web después de la modificación de los términos se considerará como aceptación de los mismos.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones de la política de inasistencias y devolución de dinero se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile. Cualquier controversia o reclamación derivada de estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Chile.

Utilizando el sistema de agendamiento y prestaciones médicas y terapéuticas del Centro evolución, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado los presentes términos y condiciones de la política de inasistencias y devolución de dinero en su totalidad. Centro Evolución se reserva el derecho de tomar las medidas necesarias para proteger a sus usuarios y mantener altos estándares de práctica médica ética y legal.